Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Hettange-Grande, 57, Moselle, Grand Est
Missions quotidiennes - Accueil, écoute, renseignement des usagers à l'accueil de l'Hôtel de Ville ou par téléphone, - Accompagnement pour prise de rendez-vous en ligne ou orientation des usagers vers les services compétents, - Traitement et suivi des démarches ou des signalements des usagers (anomalies du domaine public) en coordination avec les différents services de la Ville, - Délivrance de formalités administratives et actes d'état-civil, - Traitement des démarches ou des signalements des usagers dans le document de suivi, Missions ponctuelles - Agent de traitement de l'information : - Réception, ouverture, tri, distribution du courrier postal et affranchissement - Numérisation et enregistrement des courriers, courriels et autres saisines via l'outil de suivi, - Production et envoi des accusés de réception (AR), - Qualification et orientation des demandes, - Classement et archivage, - Suivi des consommations d'enveloppes prépayées et des emballages/colis. Profil Recherché : Compétences professionnelles : - Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale - Expérience sur un poste similaire appréciée - Maîtrise des outils bureautiques[...]
